Platba - Doprava - Vrácení

Platby

Přijímáme platby prostřednictvím bankovních převodů a platebních karet.
Poskytovatel platební brány, společnost Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Platební brána podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro, platby Apple Pay a Google Pay a také online bankovní převody.
Platba musí proběhnout do 7 pracovních dnů od zadání objednávky.
Zboží, které nebude zaplaceno do 7 pracovních dnů, bude znovu nabídnuto k prodeji a jeho dostupnost není zaručena.
Máte-li jakékoli dotazy – neváhejte nás kontaktovat – zašlete nám e-mail a naši specialisté vás co nejdříve kontaktují.
Pokud nedostanete odpověď do 24 hodin, zkontrolujte prosím spam filtr ve vaší e-mailové schránce a věnujte pozornost časovému posunu s naším místním časem.
V každém případě můžete svou žádost poslat znovu. Velice si vážíme vašeho pozitivního hodnocení.

Doprava

Naším cílem je poskytnout vám vynikající zákaznický servis. Většina objednávek je odeslána do 24-48 hodin od obdržení objednávky.
Poplatek za dopravu se počítá podle hmotnosti celkové předobjednávky a bude přidán a zobrazen u vaší objednávky během procesu platby.

Preferovanou metodu dopravy určujete vy během objednávky.

Nejsme odpovědní za celní poplatky, poplatky zprostředkovatelů, tarifní poplatky, daně, cla, zpoždění, zabavené zásilky, ani za ověření, zda je položka povolena celní kontrolou ve vaší zemi. Seznamte se s celními pravidly PŘED nákupem! Pokud bude zásilka vrácena místní celní správou, vrátíme cenu zboží, jakmile zásilku obdržíme.

Kvůli celním prodlevám může doručení trvat déle. Prosím, nesnižujte nám hodnocení kvůli zpožděním způsobeným přepravcem nebo celními orgány.

Vrácení

Pokud nejste spokojeni s našimi produkty, například v případě poškození během přepravy, kontaktujte nás a vysvětlete problém. Vrácení zboží jsou přijímána pouze s naším písemným souhlasem.
Prosím, zašlete zboží (pokud je to možné) zpět v původním obalu do našeho skladu a přidejte na zásilku označení „vráceno odesílateli“. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

NEODESÍLEJTE BEZ KONTAKTU S NÁMI

Zašlete zpět na:
VTAX s.r.o.
Milotická 458/14
155 21 Praha
Česká republika

Vaši položku nahradíme co nejdříve.
Vrácení peněz proběhne stejným způsobem, jako byla provedena platba.
Pokud máte jakékoli problémy nebo dotazy ohledně vaší objednávky, neváhejte nás kontaktovat e-mailem: info@iknife.cz